Följden av ETT enda dåligt bemötande

Bilden är ett foto av en bild jag hittade på nätet.
Bilden är ett foto av en bild jag hittade på nätet.

I går kväll fick min make, jag och våra tre gäster från Sverige ett väldigt arrogant bemötande på Restaurang Bella Lovisa. Resultatet blev att vi valde en annan restaurang där vi lyckligtvis fick ett trevligt mottagande. Också där var nästan fullsatt med gäster och alla fick vänta på maten, men det gör ju inget om de anställda är glada och vänliga.

Innan jag skrev det här inlägget sov jag över saken en natt, och jag har lugnat ner mig något, men dessvärre inte helt.

Det som gör saken lite tragisk är att jag alltid förr fått bra service och god mat här. Så det behövs bara ETT enda otrevligt bemötande för att jag ska känna att hit går jag inte en gång till 😦

Det fanns möjligheter att betygsätta restaurangen på nätet, att skriva en recension där. Men jag låter bli, för jag hoppas att det som hände i går var en engångsföreteelse. Kommer dock att sända det här blogginlägget åt restaurangens ägare. Hur ska de annars få veta att deras personal betett sig nonchalant mot oss?

Detta hände: Vi kommer in och får vänta ett tag vid kassan eftersom restaurangen glädjande nog är nästan fullsatt. Den äldre damen av två som var på jobb där gör sitt bästa för att tala svenska men säger att hon tyvärr inte har ett tillräckligt big bord för fem personer.

Vi säger att vi gott och väl kan sitta vid det lediga bord för fyra personer som vi ser att finns, om restaurangen kan ta in en extra stol till bordsändan.
Men nej, det ordnar sig inte.

Jag försöker gå till det så kallade kabinettet, rummet längst bak i restaurangen, för att se om där finns platser. Damen hindrar mig och säger på finska ”stopp stopp, dit kan du inte gå”. För mig själv undrar jag om där var ett hemligt möte på gång, pågick där något skumt?

För att göra en lång historia kort var det väldigt tydligt att restaurangen inte ville ha oss som gäster.

Värst är det väl att det känns som om orsaken var att vi talade svenska.
Hoppas jag har fel i mitt antagande.

I min frustration och besvikelse skrev jag i går kväll ett inlägg på Facebook om det som hade hänt. Där fick jag många kommentarer och en av den lät så här:

Det är bara i Finland man inte kan fixa plats åt kunderna på restaurangen. I Italien och Frankrike ordnar det sig alltid, om inte annat så sitter man halvvägs in i köket eller ute på gatan.

Uppdaterat kl. 12, 20.7.2013
Jag har också skrivit bra om den här restaurangen då vi fått god mat och bra service där. Läs här.

Och eftersom någon kan tycka ”vad vad nu det här att gnälla och skriva inlägg om” vill jag understryka att jag av hänsyn till restaurangen inte skrev allt som servitrisen sa, ej heller hurudan hennes uppsyn var.

Uppdaterat söndag 21.7.2013
Restaurangens ägare har svarat och beklagat att vi fått dåligt bemötande. Hon lovar ta upp ärendet med personalen så att sådant inte händer igen.
Vi får också kompensation i form av ett presentkort så vi kan gå dit och äta igen. Vilket vi kommer att göra med glädje senare i sommar!

12 reaktioner på ”Följden av ETT enda dåligt bemötande

  1. Måste nog säga att jag väntade mig en värre historia. Lite konstigt att de inte gick med på att ta en extra stol, men att du inte fick gå till kabinetten förstår jag fullständigt.

    Men hur som helst är det bra att lyfta upp dålig service!

    1. Så kallade kabinettet är inte ett sådant på riktigt, det är i dag en vanlig restaurangsal där man får äta lunch och a la carte.
      Och även om andra kan tycka att det här inte var ett speciellt dåligt bemötande, att man bara ska notera sådant som är värre – så blev vi alla fem väldigt ledsna.
      Jag beskrev ju inte servitrisens uppsyn här… 🙂

  2. Jag är helt förstummad! Om du hade varit i sverige och inte varit vit, ja, då kanske de hade kunnat hända, men det här var otroligt!!!

  3. Åh jag blir så trött på det du skriver. DET är verkligen inte okej att folk uppför sig på det viset, och att du hade mer att berätta gör ju inte saken bättre.

    Kram
    Stoffe

  4. Det är verkligen tråkigt när man blir behandlad på det viset och den där hovmästaren, eller vad hon nu var, hade nog en väldigt dålig dag. Tänk vad ett sådant beteende förstör för en restaurang.
    Hoppas att hon får sina fiskar varma. 😉
    Kram

    1. Vi har nu fått ett svar av restaurangens chef så jag uppdaterade inlägget. Vet inte vad som händer med kvinnan som uppträdde surt mot oss, jag hoppas hon kan få en andra chans. Men jag hoppas också hon fick sig en tankeställare.

  5. Jag ville också skriva att det kändes lite som främlingsfientlighet. Det är hemskt hur nationalismen breder ut sig mer och mer.

    1. Det är inte ofta jag i min hemstad känner mig icke omtyckt för att jag talar svenska, har en rikssvensk man och många vänner samt släkt från Sverige. Men just den här gången kändes det som om vi talade fel språk… hoppas verkligen jag har fel. Lovisa är ju en tvåspråkig stad.

Lämna ett svar till Carita Liljendahl Avbryt svar

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com-logga

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.